8 thema’s · 16 risicovragen

Kantoor & hybride werken RI&E

Praktisch startpunt voor kantoren en teams die thuis, op kantoor of bij klanten werken. Vragen over beeldschermwerk, werkdruk, bereikbaarheid, binnenklimaat en veilige werkplekken helpen knelpunten per werkplek om te zetten in concrete acties. Pas het aan op jullie taken en locaties.

Gebruik dit sjabloon

Zo haal je er waarde uit

Loop de werkvloer na met de mensen die het werk doen. Controleer welke risico’s gelden en voeg ontbrekende situaties toe.
Beoordeel de blootstelling en bestaande maatregelen. De sjablonen vullen geen risicoscores voor je in.
Kies maatregelen, verantwoordelijken en deadlines. Controleer het resultaat en werk de RI&E bij als het werk verandert.

Dit zijn startpunten, geen erkende branche-RI&E-instrumenten. Vul ze aan voor jullie locaties, werkzaamheden en medewerkers. Bekijk wanneer toetsing nodig is.

Wat zit erin?

Beeldschermwerk & werkplek2 risicovragen

Kunnen medewerkers hun beeldschermwerkplek op iedere werklocatie passend instellen?

Bekijk typen, lezen en videobellen op alle gebruikte locaties. Vraag hoe lang medewerkers zo werken en waar ongemak ontstaat. Leg vast welk meubilair en welke losse apparatuur beschikbaar zijn en controleer met de gebruiker of ze passen.

Mogelijke maatregelen

Technisch: Bied instelbaar meubilair en passende losse schermen, toetsenborden en muizen op de gebruikte werkplekken.
Organisatorisch: Laat medewerkers hun werkplek samen met een deskundige medewerker instellen en knelpunten melden.

Laat de werkindeling voldoende afwisseling tussen beeldschermwerk, bewegen en andere taken toe?

Bespreek een normale dag en drukke dagen: hoeveel aaneengesloten schermwerk en muisgebruik is er? Bekijk agenda's, taakverdeling en gemiste pauzes en vraag welke afwisseling werkelijk haalbaar is.

Mogelijke maatregelen

Bron: Verdeel werk zo dat onnodig handmatig invoeren en langdurige reeksen schermtaken vervallen.
Organisatorisch: Plan afwisselende taken en ruimte om geregeld van houding te veranderen en te bewegen.

Werkdruk & bereikbaarheid2 risicovragen

Zijn taken, deadlines en beschikbare mensen met elkaar in balans?

Vraag welke deadlines, onderbrekingen en vergaderingen druk geven. Vergelijk werkvoorraad, bezetting en overwerk over rustige en drukke perioden. Leg vast welke beslissingen medewerkers zelf kunnen nemen en wat blijft liggen.

Mogelijke maatregelen

Bron: Schrap overbodige taken en pas opdrachten en deadlines aan de beschikbare capaciteit aan.
Organisatorisch: Spreek duidelijke prioriteiten en een route voor het tijdig bespreken van overbelasting af.

Zijn bereikbaarheid, werktijden en contact met collega's bij hybride werken duidelijk geregeld?

Vraag wanneer medewerkers berichten afhandelen, of zij kunnen stoppen en wie zij bereiken bij problemen. Bekijk afspraken over thuiswerken, agenda's en ervaringen van medewerkers die vaak op afstand werken.

Mogelijke maatregelen

Bron: Haal de verwachting weg dat medewerkers buiten afgesproken werktijden meteen reageren.
Organisatorisch: Leg bereikbaarheid, herstelmomenten en regelmatig teamcontact vast en bespreek of dit werkt.

Licht, geluid & binnenklimaat2 risicovragen

Kunnen medewerkers geconcentreerd werken zonder storend geluid of hinderlijke schittering?

Bekijk concentratiewerk, telefoneren en videobellen tijdens bezette kantooruren. Noteer waar gesprekken, apparatuur, ramen of verlichting hinderen; vraag hoe vaak dit speelt en vergelijk klachten met de werkplekopstelling.

Mogelijke maatregelen

Technisch: Gebruik passende zonwering, verlichting en akoestische voorzieningen bij de betreffende werkplekken.
Organisatorisch: Maak rustige werkzones en afzonderlijke plekken voor gesprekken beschikbaar.

Zijn ventilatie en temperatuur passend voor het werk en de bezetting?

Vraag wanneer en in welke ruimtes klachten ontstaan en hoeveel mensen daar werken. Bekijk ventilatievoorzieningen, onderhoudsgegevens en eerdere meldingen; laat onduidelijke of aanhoudende problemen nader onderzoeken.

Mogelijke maatregelen

Technisch: Herstel en onderhoud ventilatie en regel zonwering of klimaatvoorzieningen passend bij de ruimte.
Organisatorisch: Stem ruimtegebruik en bezetting af op de beschikbare voorzieningen en volg klachten op.

Veilig kantoor & noodsituaties2 risicovragen

Zijn looproutes, opslag en elektrische werkmiddelen veilig ingericht?

Loop routes tussen bureaus, printers en opslag na, ook op gedeelde werkplekken. Bekijk kabels, volle kasten en apparatuur die intensief wordt gebruikt; noteer gebreken, meldingen en wie deze opvolgt.

Mogelijke maatregelen

Technisch: Werk kabels weg en zorg voor stabiele opslag en veilige stroomvoorzieningen.
Organisatorisch: Neem beschadigde apparatuur uit gebruik en wijs iemand aan die gebreken laat herstellen.

Kunnen medewerkers op elke werklocatie hulp inschakelen en veilig wegkomen bij een noodsituatie?

Bekijk vaste kantoren, flexplekken en klantlocaties, inclusief rustig bezette dagen. Vraag hoe medewerkers hulp bereiken en de locatie verlaten. Controleer vrije uitgangen, afspraken met gebouwbeheer en oefen- of controleverslagen.

Mogelijke maatregelen

Technisch: Houd uitgangen en alarmeringsvoorzieningen bruikbaar en toegankelijk.
Organisatorisch: Informeer medewerkers over locatiegebonden noodafspraken en stem hulpverlening af op de feitelijke bezetting.

Onderweg & op afstand2 risicovragen

Kunnen medewerkers reizen tussen werklocaties zonder tijdsdruk of afleiding?

Breng klantbezoeken en ritten tussen locaties in kaart. Vraag naar reistijd, lange werkdagen en telefoneren onderweg. Bekijk planningen en gemelde bijna-ongevallen en bepaal waar reisbelasting kan vervallen.

Mogelijke maatregelen

Bron: Vervang onnodige ritten door overleg op afstand en combineer afspraken op dezelfde locatie.
Organisatorisch: Plan haalbare reistijden en spreek af dat werkberichten onderweg niet worden afgehandeld.

Zijn hulp en ondersteuning geregeld voor medewerkers die alleen of op een onbekende locatie werken?

Vraag welke taken alleen plaatsvinden, op welke tijden en welke locatiegevaren aanwezig zijn. Controleer bereikbaarheid en afspraken met klanten of locatiebeheerders. Bespreek eerdere problemen en test of de contactroute bruikbaar is.

Mogelijke maatregelen

Bron: Plan taken die directe hulp vereisen op een geschikte bemande locatie.
Organisatorisch: Spreek contactmomenten, een bereikbare achterwacht en een route voor het melden van onveilige locaties af.

Organisatie en instructie2 risicovragen

Weten medewerkers hoe zij hun werk veilig uitvoeren?

Kijk mee tijdens een taak en laat medewerkers de belangrijkste risico's en maatregelen uitleggen. Controleer of instructies begrijpelijk zijn, aansluiten op de RI&E en ook gelden voor afwijkend werk; noteer wie extra uitleg of toezicht nodig heeft.

Mogelijke maatregelen

Organisatorisch: Leg de taak uit, demonstreer veilig werken en controleer of de medewerker dit kan uitvoeren
Organisatorisch: Wijs een aanspreekpunt aan dat toezicht houdt en instructies bij wijzigingen bijwerkt

Worden medewerkers betrokken bij de RI&E en het plan van aanpak?

Bespreek knelpunten met mensen uit verschillende functies, locaties en diensten, en waar aanwezig met de OR of PVT. Vergelijk hun ervaringen met observaties en meldingen; controleer of zij terugzien wat met hun inbreng is gedaan.

Mogelijke maatregelen

Organisatorisch: Betrek medewerkers en hun vertegenwoordiging bij de rondgang, prioriteiten en keuze van maatregelen
Organisatorisch: Maak de RI&E en voortgang toegankelijk en geef terugkoppeling op gemelde knelpunten

Passende bescherming voor medewerkers2 risicovragen

Krijgen jongeren, nieuwe medewerkers en uitzendkrachten passende begeleiding?

Controleer per taak wie het werk uitvoert, welke ervaring en instructie nodig zijn en welke extra regels voor jongeren gelden. Vraag nieuwe en ingeleende collega's naar hun introductie; controleer overdracht van relevante risico-informatie en toezicht tijdens het werk.

Mogelijke maatregelen

Bron: Sluit werk uit dat voor jongeren verboden of voor de medewerker nog niet verantwoord is en kies een veilige taak
Organisatorisch: Regel een gerichte introductie, vaste begeleider en overdracht van taakrisico's vóór de start

Kan het werk tijdig worden aangepast bij zwangerschap of gezondheidsbeperkingen?

Controleer of er een route is voor advies over zwangerschap, borstvoeding of beperkingen in het werk. Beoordeel taken en blootstelling met zo nodig vertrouwelijk advies van de bedrijfsarts; leg werkafspraken vast, geen diagnoses of medische details in de RI&E.

Mogelijke maatregelen

Bron: Neem de relevante blootstelling of belastende taak weg op basis van de beoordeelde risico's en het advies
Organisatorisch: Regel tijdig aangepast werk of werktijden en toegang tot vertrouwelijk bedrijfsartsadvies

Bijhouden en opvolgen2 risicovragen

Wordt de RI&E aangepast na incidenten en veranderingen in het werk?

Vergelijk de RI&E met recente ongevallen, bijna-ongevallen en veranderingen in taken, machines, stoffen, bezetting of locaties. Neem ook minder vaak uitgevoerd werk mee; controleer of oorzaken en nieuwe blootstelling tot aangepaste acties leiden.

Mogelijke maatregelen

Organisatorisch: Beoordeel risico's vóór een verandering en na incidenten met betrokken medewerkers
Organisatorisch: Plan een terugkerende review en verwerk bevindingen in de RI&E en het plan van aanpak

Heeft elke maatregel een eigenaar en wordt het resultaat gecontroleerd?

Controleer het plan van aanpak op prioriteit, verantwoordelijke en einddatum. Bekijk afgeronde acties op de werkplek en vraag medewerkers of de situatie is verbeterd; gebruik waar nodig een meting of deskundige beoordeling om het effect te controleren.

Mogelijke maatregelen

Organisatorisch: Geef elke actie een eigenaar, einddatum en middelen; pak de ernstigste risico's eerst aan
Organisatorisch: Controleer na uitvoering het effect en heropen de actie als het risico onvoldoende is verminderd